TÉRMINOS Y CONDICIONES

Nuestra tienda online se compromete con la seguridad de la información de sus clientes en relación a los datos recopilados. Nuestra política de privacidad tiene como objetivo dejar en claro el uso de dicha información. Usted acepta nuestra política de privacidad al navegar por el sitio web.


POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Registro:

Al momento de efectuar la compra, la empresa registra: nombre, e-mail, dirección de entrega y teléfono de contacto, entre otros ítems. Con el acceso de diferentes dispositivos electrónicos, podemos recopilar información específica. También almacenamos información cada vez que el cliente interactúa con nosotros.


Privacidad de la información

La seguridad de la información es muy importante para nosotros, pero la viabilidad de nuestros servicios y el de nuestros socios comerciales ocurre con el intercambio de alguno de estos datos.

El manejo de esta información se realiza con toda la debida responsabilidad y siguiendo estrictos parámetros de seguridad. Casos donde es necesario el intercambio de información: servicios logísticos y procesamiento de tarjetas de crédito, solo son viables mediante el intercambio de la información de nuestros clientes. Su uso está autorizado solo por los propósitos contratados. Siguiendo siempre la legislación vigente.


COMPRA DE PRODUCTOS

La inclusión de los productos en el carrito de compras no implica la reserva de los mismos, para garantizar la compra se debe terminar el proceso (sea mediante pago aprobado, que son los pagos realizados con tarjetas, o pago pendiente a realizar en Abitab o RedPagos). No se realizan reservas.


CONFIRMACIÓN DE LA COMPRA

Si la compra se realizó correctamente recibirás un e-mail de confirmación a la casilla de correo que se ingresó al realizar la compra.


Preparación y envío de compras

  • Se realizan envíos al interior, por medio de la empresa UES.

Costo del envío: $199

  • Se realizan envíos en Montevideo, Maldonado y Canelones por DePunta

Costo de envío: $ 170

  • Se realizan envíos express en Montevideo a través de PedidosYa en la zona definida por ellos

Costo envío express: $180.

Retiro en sucursal sin costo.


UNA VEZ QUE EL PEDIDO ES PREPARADO, ¿CUÁNTO DEMORO EN RECIBIRLO?

  • DENTRO DE MONTEVIDEO: 
  • Envío a domicilio la demora del mismo es de 3 a 7 días hábiles luego de que el pedido es despachado a su correspondiente reparto.
  • Envío Express recibirás el pedido en 3 horas una vez confirmada tu compra ya sea por intermedio de Moova o PedidosYa.
  • Envío coordinado podrás seleccionar tu día y hora de entrega del pedido. El horario de retiro de pedidos de PedidosYA es de 8 a 16 hs. La opción de PedidosYa se habilitará únicamente si tu dirección es en Montevideo y se encuentra dentro de la zona de cobertura definida por ellos.
  • Retiro en local la demora del mismo es de 3 a 7 días hábiles luego que el pedido es despachado desde el centro logístico.


  • INTERIOR DEL PAÍS: 
  • Envío a domicilio el envío puede demorar de 3 a 7 días hábiles, luego de que el pedido es despachado a la agencia de envíos.
  • Retiro en local la demora del mismo es de 3 a 8 días hábiles luego que el pedido es despachado desde el centro logístico.


LA EMPRESA NO SE HACE RESPONSABLE POR DEMORAS PROPIAS DE LA AGENCIA DE ENVÍO.


Pueden existir demoras adicionales en temporada de promociones.